國旅補助有感8成業者平日訂房增人力不足盼簡化程序、增週五適用

重點解讀

近期的國旅補助政策雖然促進了旅宿業的平日訂房成長，但也顯示出人力資源的不足，這對於台中雇主而言，尤其是在使用外籍移工和家庭看護的領域，無疑是個挑戰。業者反映的行政負擔，若未獲得簡化，可能會影響人力配置與服務品質。因此，雇主需密切關注政策變化，以便及時調整人力資源策略。

雇主行動建議

• 定期檢視外籍移工的工作安排，確保人力資源的有效運用。
• 主動了解國旅補助相關政策，評估對業務的影響，並調整人力需求計劃。
• 考慮與台中人力仲介合作，尋求專業建議以簡化外籍移工的引進流程。
• 鼓勵員工參與培訓，提高服務質量，以應對市場需求的變化。

容易踩到的雷

不少雇主會誤以為國旅補助政策的短期效應不會影響長期人力需求，因此忽視了人力資源的規劃與管理，這可能導致未來在高峰期面臨人力不足的困境。

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【外勞社記者劉達寬2026年10月2日報導】觀光署9月推出國旅補助，人力銀行調查，有近8成旅宿業者表示平日訂房成長，但仍有明顯的空房閒置，國旅補助也帶來不小的行政負擔；為協助業者振興商機，1111人力銀行建置「gogog旅遊趣」，提供景點行程資訊、加碼情報，盼帶動觀光圈消費。旅宿業者也反映，人力不足希望核銷等行政程序能更加簡化。

1111人力銀行攜手立委洪孟楷2日共同召開「國旅平日補助有感？從短期振興到長期觀光轉型」公聽會，邀請產學界從不同視角分享第一線觀察與建議。

學者分析僅住一晚仍占8成

臺北城市科大助理教授李奇嶽肯定政策為旅宿業帶來的效益，但他也指出此次補助期較短，市場反應有限；且與6年前相比物價上漲，補助費用卻相當，第一天補助甚至較低。政策上雖然鼓勵連2晚入住，但僅住一晚民眾仍占8成，誘因需要再擴大。

他也讚許觀光署號召百工百業挺國旅，但若號召要延續為政策，需要為企業員工旅遊提高誘因，如員旅經費若能提列免稅額，各行業參與可能會更踴躍。李奇嶽也表示，業者看重的不只是短期補助，而是未來如何走向價值旅遊，建議將資源集中投入於世界級建設、長期資本投入培育人才，並建立國發基金的配套協助。

中華民國旅館商業同業公會全國聯合會副理事長鄭生昌則反應，由於政策公告到執行過於倉促，業者準備不及、消費者未能完整了解，也造成混亂，希望未來政策實施能給市場準備時間；此外由於預算不足等因素，此次缺乏穩定承諾，希望可透過追加預算或盤整經費再補貼。

期盼透過稅賦政策工具鼓勵企業國旅

他表示補助只是啟動市場的工具，業者更關心後續創造需求、效益，如何對接地方，形成平日消費習慣。業界觀察，能運用平日補助族群主要是銀髮族、大學生、小資族和親子家庭，但需要對準這些族群能出遊的時間，至少需含括一個寒暑假。

業界也建議，若要形成真正誘因轉化為住宿效益，未來補助設計上金額是否可以再增加、適用時間將週五也納入，因為對更廣大的上班族而言，平日旅遊的門檻不只有房價，還有休假安排的問題。鄭生昌也提到，由於旅宿業缺人力，希望核銷程序能盡量簡化，並且能在30-45天內撥款，避免對業者造成太大壓力。

除邀請業者提出建言，1111人力銀行也針對全臺旅館、飯店及民宿進行「旅遊補助政策現況調查」發現，有高達84.9%的業者「已參加」本次國旅補助，另有4.4%尚未參加但有意願、3.2%仍在評估，顯示整體參與度相當高；僅7.5%業者確定不參加。

平日空房率仍不低 連帶影響周邊消費

進一步追問有參加國旅補助的業者，有66.1%表示參加補助後平日訂房量「略微增加」，12.4%表示「明顯增加」，合計78.5%有感受到平日訂房「出現成長」；另有21.5%則表示沒有增加。

本次調查顯示，受訪業者平日住房率以三到五成最多，占47.6%；另有24.1%業者平日住房率不到三成，顯示不少旅宿業仍存在明顯的平日閒置空房，由於房間空置不僅影響住宿收入，也連帶影響餐飲及周邊觀光消費。

1111人力銀行執行董事陳曉蓁表示，為協助全臺旅宿業振興商機，1111人力銀行特地建置「gogogo旅遊趣」網站(網址：https://www.gogogo.com.tw/)，提供縣市找飯店、精選行程、景點美食、加碼情報，還有AI幫我排行程等多項功能，協助遊客快樂出發，盼帶動國人到各縣市消費遊玩。

1111專網串聯資訊 助業界推廣

調查也顯示，現行國旅補助最需要改善之處，包括「補助金額有限」43.8%，「可使用期限太短」37.8%、「申請程序繁瑣」29.2%以及「核銷作業增加人力負擔」28.9%。

問及未來政府再推國旅補助最重視哪些條件？答案顯示「補助金額高低」39.6%占比最高，其次是「是否涵蓋週五、週六」34.7%、「補助期間長短」34%、「能帶來實際訂房人數」30.7%，「政府宣傳力道」26.9%。