重點解讀
近期，勞動部開放外籍技術人力引進，特別是針對旅宿業的需求，對於台中地區的雇主來說，這是一個重要的機會。隨著勞動市場的變化，越來越多的企業面臨人力資源短缺的挑戰，尤其是在服務業。透過引進具備實習經驗的外籍技術人力，雇主不僅能快速填補人力缺口，還能提升服務質量與企業競爭力。
雇主行動建議
- 評估自身需求，確定需要引進的外籍技術人力類型及數量。
- 尋找專業的台中外勞仲介，了解引進流程及相關法規。
- 規劃外籍員工的培訓計畫，確保其能快速適應工作環境。
- 保持與外籍員工的良好溝通，促進其融入企業文化。
容易踩到的雷
不少雇主會誤以為引進外籍技術人力後，便可完全不再關注其管理與培訓，然而，這樣的想法可能導致外籍員工無法充分發揮潛力，甚至影響工作效率。
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【外勞社記者劉達寬2026年8月14日報導】勞動部表示，台北晶華酒店已取得首批旅宿外國技術人力的聘僱許可，將展開引進事宜。晶華表示，透過過去的實習合作已累積一定人才庫，藉由此次勞動部開放外技人力而提出申請，聘僱過去表現優秀的外籍學生，也正著手規劃外籍員工的培育計畫。
曾來臺實習熟悉生活環境
晶華集團公關副總經理張筠表示，由於青年就業意向轉變、工作模式等因素，旅宿業近來面臨缺工。過去每年持續與東南亞等國的學校合作，讓外國學生到晶華實習，累積了一定的人才庫，學生實習後返國完成學業，也持續保持聯繫。藉由此次勞動部開放海外引進外國技術人力，聘僱這37位曾在晶華擔任實習生，來自印尼的優秀同學。
張筠透露，近年包括港澳、新加坡等地的飯店也面臨缺工，甚至積極向海外招募人才，臺灣旅宿業求才也面對國際競爭。過去曾在臺灣約1年的實習經驗，對飲食、通勤和醫療等日常生活環境有一定的熟悉度，一方面飯店更能評估其專業能力、與企業文化契合度，另一方面也成為吸引過去的實習生願意再來臺的因素。
規劃學語言、跨部門輪調等培育
她也表示，此次取得外國技術人力聘僱許可，仰賴勞動部及印尼政府在簽證、出國安排的協助，飯店也規劃針對外籍人員的培育計畫，包括語言學習、跨部門精進以及職涯路徑；透過基層人力補實，也能有空間讓資深的本國籍員工職能升級，希望能藉此促進人力資源的正向循環。
勞動部今年新開放海外引進外國旅宿技術人力，旅館和觀光旅館為投保薪資等級最低的全時本勞加薪2千元、提高投保級距，即可以1:1的比例取得名額，以企業勞保投保人數10%為限。
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勞動部：印尼、泰國建立引進管道
雖然最初預定在菲律賓首設海外據點，但傳出進度有所延宕，因此勞動部持續與其他來源國政府提出合作，印尼政府已先同意讓曾來臺的實習生可再受聘為技術人力，因此勞動部透過指定回聘專案協助業者，也成就晶華的首批海外引進。
勞動部表示，目前已建立印尼及泰國的外國技術人力引進管道，且與越南取得初步共識。此外，臺菲合作備忘錄（MOU）的簽署已有共識，進度也在掌控中。
此次開放的旅宿外技人力，技術資格條件共6項，包括曾取得我國「旅館客房服務」丙級技能檢定、3年內曾來臺旅館業實習6個月、通過海外旅宿服務技能測驗、海外接受指定旅宿服務訓練達40小時、取得外國相關學系學士或我國副學士、曾在國際連鎖品牌旅館2年工作/實習經驗。
與菲律賓已就訓練等細節展開磋商
針對海外指定旅宿服務訓練，菲律賓技術教育暨技能發展署(TESDA)提出該國現行的3項職能國家證書，包括”Front Office NC Ⅲ/NC Ⅳ”、”Housekeeping NCⅡ /NC Ⅲ”、”Food and Beverage Services NCⅡ/NC Ⅲ”，可符合相應需求，因此勞動部請觀光署評估相關訓練是否能符合實務，顯示臺菲雙方已就訓練等細節展開磋商。
