重點解讀
根據最新公告，勞動部延長了「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑」的評鑑期間至11月15日，並調整了評鑑分數的配比，特別是「落實公平招募」的分數下修至5分。這一變動對於台中地區的雇主而言，意味著在選擇人力仲介時，需更加注意仲介的公平招募實踐，尤其是在引進「零付費」外籍移工方面，這將直接影響仲介的評鑑等級及其服務質量。
雇主行動建議
- 檢視現有仲介是否符合最新的評鑑指標，特別是在「零付費」外籍移工的引進上。
- 與仲介討論其在公平招募方面的具體做法，確保其能提供合規的服務。
- 關注評鑑結果的公告，選擇評鑑成績良好的仲介，以保障人力資源的質量。
- 定期檢討與仲介的合作關係，確保其持續符合勞動部的相關規定。
容易踩到的雷
不少雇主會誤以為只要選擇評鑑等級較高的仲介，就能完全避免相關爭議，然而，仲介的實際運作和服務質量仍需密切關注，尤其是在公平招募方面的實踐。
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【外勞社記者黃秀娟2026年9月7日報導】勞動部115年9月4日再度公告調整「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑要點」及附表一相關規定，其中今年的評鑑期間由9月15日延長至11月15日，評鑑成績則是修正為12月31日前公告；另115年度評鑑附表一的分數改為102分，外界關注的「落實公平招募精神」評鑑分數由8分下修為5分，其中仲介協助雇主引進「零付費」外國人，依人數區分得1至3分不等。
助雇主引進零付費1人 得1分
「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑要點」以及附表一至三指標配分，勞動部在115年6月2日有修正公告，其中附表一總分為100分，為因應公平招募，新增評鑑指標配分，在仲介協助雇主引進「零付費」外國人，依人數區分即可獲得2至6分不等，引起仲介反彈，新的仲介評鑑指標，讓沒有做RBA的，尤其是專門做家庭類移工的仲介，很難獲得評鑑A級(90分以上。
勞動部接受意見，在115年9月4日公告調整「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑要點」及附表一相關規定。
勞動部說明，由於受評鑑的仲介家數擴增，另新增「落實公平招募」及「協助重症家庭」等評鑑項目，為讓仲介機構能有時間準備評鑑資料，同時也讓評鑑委員有更充裕評鑑時間，因此將評鑑期間由9月15日延長至11月15日，成績公告時間也由10月31日改為12月31日前，這部分修正在今年即實施。
每2個月服務雇主與外國人 各得2分
至於116年評鑑115年度時，附表一總分改為102分，鼓勵仲介提高訪視雇主與外國人的頻率，自115年6月起，仲介機構對90%以上的外國人及雇主，需每2個月至少提供1次聯繫、訪視及資訊服務，外國人及雇主各可獲2分。
根據「落實公平招募精神」指標，配分5分，其中，仲介機構所有就業服務專業人員，不論聘僱或兼職，均須參加主題與「禁止強迫勞動」相關教育訓練，可獲2分；就業服務專業人員名單係依仲介機構提供為依據。
勞動部說明，就專人員參加禁止強迫勞動教育訓練，主辦方可以是政府、NGO、工會或民間團體辦理的，在評鑑時提出簽到表、訓練證明等文件，另新進就業服務專業人員則應於到職後半年內參訓。
此外，仲介機構若協助雇主自海外引進外國人，並由雇主支付外國人在母國的招募費用，也可依人數取得1至3分。達1人以上、未滿11人得1分；11人以上、未滿31人得2分；31人以上得3分。
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不過，仲介機構必須提出外國人入國工作費用 及工資切結書，以及雇主支付招募費用的合約、匯款紀錄或付款單據等佐證，證明確實由雇主負擔母國招募費用，才能取得分數。
新增仲介創新作為滿分5分
另「仲介機構創新作為」指標，滿分 5分，其中仲介自行或與合法立案的NGO、民間團體合作辦理外國人權益及法令宣導，可得1分；參加人數達10人或達評鑑年度聘僱許可人數50%以上，再加1.5分。
針對外國人辦理技能或語言培訓課程，協助提升職涯發展，也可得1分；參加人數達10人或達評鑑年度聘僱許可人數50%以上，再加1.5分。
相關課程須提出計畫書、教材、簽到表及活動照片等資料；協助外國人使用勞動力發展署數位服務平台外國人數位學習專區並取得學習時數證明，也可視為參加培訓課程。
培訓課程可使用發展署數位平台
此外，仲介年度協助重症家庭聘僱看護工比率達30%以上，可得1分；替重症家庭自國外引進看護工平均日數未達75日，也可得1分。
其中，重症家庭聘僱比率是以仲介替重症家庭辦理聘僱看護工人數，包括國外引進及國內承接，除以仲介辦理家庭看護工總人數計算；至於平均日數，則依勞動力發展署資料，計算重症家庭雇主取得招募許可核准日至外國人入境的平均天數。
另外，仲介機構若在評鑑年度前2年內，曾取得禁止強迫勞動相關第三方稽核認證，也可獲1分。
