長照資訊系統強化身分驗證機制 12月起實施

重點解讀

衛生福利部即將於115年12月1日起實施新的長照資訊系統身分驗證機制，這對於台中地區的雇主而言，意味著在引進和管理外籍看護時，必須更加注意個人資料的保護及系統安全。隨著新制度的推行，雇主需確保其長照服務的合規性，並準備應對可能出現的操作挑戰，以保障服務使用者的權益及系統的安全性。

雇主行動建議

• 確保所有長照人員熟悉新的登入機制，並進行必要的培訓。
• 檢視現有的資料管理流程，確保符合新制度的要求，特別是在個人資料保護方面。
• 考慮導入雙因子驗證等多元驗證機制，以提升資訊安全。
• 與台中人力仲介保持密切聯繫，獲取最新的政策資訊與實務建議。

容易踩到的雷

不少雇主會誤以為新制度的實施不會影響日常運作，實際上，若未及時調整作業流程，可能導致服務中斷或合規風險增加。

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【外勞社記者黃秀娟2026年11月11日報導】為強化長期照顧資訊安全，保障長照服務使用者的個人權益，衛生福利部推動「照顧服務管理資訊平台」及「長照機構暨長照人員相關管理資訊系統」改採自然人憑證或健保卡等實體卡證驗證登入，目前考量地方政府及長照服務提供單位的實務作業需求，將自115年12月1日起實施，以利準備及銜接。

衛福部原訂11月11日啟用長照系統新驗證機制，但有長照人員在社群平台傳出新制突襲上路，且因健保卡、自然人憑證等實體證件的使用限制，基層人員質疑不符外勤需求，衛福部10日晚間緊急發出說明，宣布將實施日期統一延至115年12月1日，提供地方政府與第一線單位充足時間準備及銜接。

衛福部表示，登入機制調整並非近期通知，自113年起已多次函請地方政府宣導相關措施，長照相關資訊系統為本部重要核心資訊系統，涉及大量長照服務使用者個人資料及相關業務資訊。考量近年資安事件頻傳，有必要強化系統身分驗證機制，因此調整為透過自然人憑證或健保卡等實體卡證驗證方式登入，確保個案資料及系統資訊安全。

衛福部指出，為了兼顧資訊安全及第一線實務作業需求，亦將評估導入雙因子驗證或行動自然人憑證等多元驗證機制，確保資訊安全前提下，提供更具彈性的登入方式，以兼顧長照服務現場即時查閱及業務執行需求。
衛福部強調，長照系統的資訊安全與民眾個人資料保護至關重要，未來將持續精進資安管理，並與地方政府及長照服務提供單位保持溝通合作，在確保資安的同時，也降低制度調整對第一線服務作業的影響，共同維護長照服務品質與民眾權益。